화성도시공사는 지난 2일 ‘대한민국 지방자치경연대전’에서 경기도 유일하게 공공기관 혁신분야 장관상(우수상)을 수상했다. 참고로 「대한민국 지방자치경영대전」은 지방자치단체 및 지방공공기관의 창의적 시책 개발을 장려하고, 이를 통해 지방행정 발전과 지역 주민의 삶의 질 향상을 도모하기 위한 대회이다.
또한 김근영 사장은 MZ 직원들과의 소통을 통해 안정된 직장문화를 확립하고, 확대간부회의를 통해 리더로써 강의를 직접 진행함으로 화성도시공사의 방향을 제시하며 시민에게 질좋은 공공서비스를 제공함을 목표로 하고 있다.
이와 같이 김근영 사장은 밖으로는 첨단 기술 혁신과 3기 신도시 참여 및 화성시민이 안전하게 생활할 수 있는 AI시스템 개발, 안으로는 조직문화 개선을 위해 꾸준히 직원들과의 간담회 및 소통창구를 만들어 직원의 목소리를 경청하는 등 지난 2년간 혁혁한 공을 세우고 있다.(편집자 주)
다음은 김근영 사장과의 인터뷰 내용이다.
Q1. 2025. 1. 1. 화성특례시가 출범하는데 화성도시공사의 역할은 무엇이라 생각하시는지? A. 화성시 동서균형발전을 위해 노력하고 수익발생 공익이 필요한 곳에 수익을 투자하여 화성시 정책 방향 일조에 최선을 다하겠다.
화성 산업단지를 관리를 통해 현재 산업단지 내 공장을 이전하여 기업들의 민원을 처리하여 화성도시공사의 역할에 최선을 다하고 있다.
또한 3기 신도시 택지조성사업을 추진하고 있어 공공 주택 조성에 최선을 다하고, 시민들에게 공공서비스 제공하고자 체육센터, 복지시설, 공원, 캠핑장 등에 대하여 철저한 시설물 관리에 철저한 사업을 추진하겠다.
화성도시공사는 화성특례시에 걸맞은 역량을 갖추고, 미래 성장 동력을 창출하는데 앞장 서겠다. 시민들이 기대하는 공익 실현과 지역발전을 위해 공사는 끊임없이 노력할 것이다.
Q2. 화성 종합경기타운 주 경기장 육상트랙을 개방 하면서 안전, 시설물 유지관리 등에 대하여 문제가 예상되는데 사장님의 의견은?
A. 화성 종합경기타운 주경기장 육상트랙을 개방에 대해 유지관리가 쉽지 않지만, 시민들에게 개방함으로써 공공서비스 향상시킬 수 있기 때문에 공사의 역할을 다하고자 한다.
또한, 우천시에는 주경기장 2층에 실내 트랙을 이용할 수 있으며, 주경기장 내 화장실, 정수기 등이 설치되어 있어 시민들이 편리하게 시설을 이용할 수 있고, 방제실에서 CCTV 등으로 모니터링하여 안전사고 예방에 철저히 하고 있어 안전사고 및 민원사항은 현재까지 발생하지 않았다.
Q3. 제20회 대한민국 지장자치경영대전 공공기관 혁신분야에서 행정안전부 장관상을 수상한 비결은?
A. 지방자치단체 및 지방공공기관의 창의적 시책 개발을 장려하고, 지방행정 발전과 지역주민 삶의 향상을 도모하고자 전국 81개 자치단체와 공공기관 227개의 정책 등이 치열했으나, 화성도시공사는 디지털 혁신, AI접목, 빅데이터 활용에 대하여 “AI 안전운전 솔루션” 화성시 공영버스 도입(교통사고 33% 감소)하여 교통사고를 줄이고 안전한 교통문화를 선도하는데 기여했다고 볼 수 있다.
또한, 화성도시공사는 원스톱 민원관리시스템을 도입하여 운영중에 있으며, 지방공공기관에는 없는 시스템으로 화성도시공사는 앞으로도 혁신적인 공기업으로 성장해 나갈 수 있도록 노력하겠다.
Q4. 외부고객만족도 조사는 무엇인가요? 외부 고객만족도 조사는 화성도시공사의 주요시설(체육, 캠핑장, 교통약자지원서비스 등)을 이용하는 시민들을 대상으로 전화 및 대면 조사를 실시하여 공공서비스 제공에 대하여 평가를 받는 것이다.
전국 지방공사 및 공단을 상대로 하는 지방공기업평가원에서 실시하는 평가이며, 그 결과는 경영평가에 반영하는 조사이다. 참고로, 외부 고객만족도 조사는 ‘22년 86.3점에서 ’23년 88.5점으로 전년대비 2.2점 상승함.
Q5. 사장님 재임기간 중 성과 및 마무리 하고 싶은 목표는? A. 화성도시공사는 통합공사로서 공단, 공사, 대중교통으로 사업업무가 나누어지며, 도시공사 설립 목적에 맞게 개발사업 업무를 추진을 하였다.
그 결과 2년 연속으로 지방공기업 경영평가에서 우수기관으로 선정되었으며, 화성도시공사는 최우수 공기업을 위해 끊임없이 혁신과 개선을 이어나갈 것이다.
① 화성도시공사 사업적 측면 화성도시공사 설립 목적에 맞게 공단, 공사, 교통사업 등에 업무추진을 하고 있으며, 3기 신도시(봉담, 진안) 참여, H-테크노밸리, 아산국가산업단지, 시리물류단지 및 친환경 에너지 개발에도 최선을 다하고 있다.
② 화성도시공사 조직문화 개선 조직문화 개선을 위해 직원들의 간담회, 직원들의 소통창구를 개설하여 직원들의 목소리를 경청하고, 이를 바탕으로 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있는 시스템을 계속적으로 개선할 것이다. 또한, 지방공기업평가원에서 내부 고객만족도 조사를 매년 하고 있으며 그 결과 ‘23년 76.8점, ’22년 70.8점으로 전년대비 6점 상승하였으며, 취임전인 ‘21년 59.7점보다 17.1점 상승했다. 곽희숙(ktnpress@daum.net)
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